Марисса Ирвин подъезжает к дому, где должен находиться её сын, зашедший после уроков в гости к приятелю. На пороге появляется незнакомая женщина, с холодным безразличием заявляющая, что никаких мальчиков она не видела и ни о чём подобном не слышала. В этот миг привычный мир Мариссы рушится, уступая место леденящему душу ужасу.
С каждой секундой нарастает паника, а в голове проносятся самые чёрные мысли. Где её ребёнок? Почему эта женщина так уверенно отрицает очевидное? Это начало кошмара, от которого сжимается сердце каждого родителя — внезапная, необъяснимая пропажа самого дорогого человека.